ハンティングワールドのバックについて

　７、８年程前にハンティングワールドの紺のショルダーバックを有名ディスカウントショップで購入しました。あまり使用していなかった（１年に１確か、数年前に妹が同じように、ハンティングのバッグがタンスの中でネチャネチャ状態になっていて、本店に電話で伝えたら交換して下さったと喜んでいましたよ・・・？
同じ物は生憎なかった為に、同等の物と交換して貰ってたんですけど・・・・？

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２回程度）のですが、１年ぶりにタンスから出したところ、バックのほとんどを覆っている紺の部分がパリパリと自然に細かくはがれてきてしまっております。どうしたらよいのでしょう。ちゃんと布袋に入れて保管しておいたにも拘らずですよ！あるデパートのハンティングワールドのショップに相談したらどうにもならないとのことでありました。修理できるのでしょうか。それとも私が購入したのは偽ものだったのでしょうか。本当に諦めなければいけないのでしょうか。８万円ぐらいしたのに！！誰かどうしたらよいのか教えてください。お願いします。

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